Polityka prywatności
Polityka prywatności
Przedstawiamy ci naszą «Politykę prywatności». Jest to oficjalny dokument, na którym opieramy się pracując z danymi użytkowników.
Zbieranie danych na stronie internetowej
Zbieramy informacje techniczne, analityczne i niektóre dane osobowe od każdego odwiedzającego stronę internetową, który wyraził na to zgodę. Możesz wyrazić zgodę, akceptując pliki cookies lub komunikując się z nami (rejestracja na stronie internetowej, podpisywanie umów itp.).
Automatycznie zbieramy parametry, takie jak adres IP urządzenia, przeglądarka i geolokalizacja. Zbieramy również podstawowe informacje o użytkownikach: imiona, wiek, płeć i dane kontaktowe. Rejestrujemy również twoje działania na stronie internetowej: czas trwania sesji, zewnętrzne łącza, które otworzyłeś itp.
Cel zbierania danych
Zbieramy wymienione wyżej dane wyłącznie po to, aby oferować ci usługi wyższej jakości. Ponadto, dzięki zebranym danym, możemy ulepszać stronę internetową i doskonalić jej funkcjonalność.
Transmisja danych do stron trzecich
Nie przekazujemy danych firmom zewnętrznym bez zgody użytkowników. Możemy poprosić twoją pozwolę na udostępnienie danych niektórym naszym partnerom, takim jak Google Analytics i Google Ads, firmy hostingowe, agencje marketingowe itp.
Użycie własnych plików cookies
Używamy technologii cookies do zbierania niektórych danych i ulepszania ogólnego funkcjonowania strony internetowej. Możesz odrzucić wszystkie pliki cookies lub niektóre ich grupy. Używamy zaledwie kilku podstawowych grup plików: analitycznych, marketingowych i niezbędnych.
Prawa użytkowników tej strony internetowej
Użytkownicy mają prawo zaakceptować lub odrzucić przetwarzanie swoich danych. Mają prawo wiedzieć, jakie dane przechowuje strona internetowa. Usunąć i modyfikować te dane w każdej chwili.
Bezpieczeństwo i poufność danych
Gwarantujemy użytkownikom niezawodną ochronę ich danych i ich poufność. W tym celu stosujemy wyłącznie najlepsze i najprzedniejsze systemy bezpieczeństwa.
Nasze dane kontaktowe
Aby wyjaśnić którykolwiek z punktów wskazanych w tym dokumencie, napisz do technicznego serwisu pomocy strony internetowej. Nasi specjaliści udzielą ci odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego.
Aktualność i aktualizacje
Ta «Polityka prywatności» obowiązuje od daty jej opublikowania. Ostatnie zmiany zostały wprowadzone 28 czerwca 2026 roku. Jeśli administracja strony internetowej dokona nowych aktualizacji, powiadomimy cię o tym poprzez oficjalny komunikat na stronie internetowej.
Transmisja danych do stron trzecich
Nie przekazujemy danych firmom zewnętrznym bez zgody użytkowników. W ramach działalności naszej strony internetowej korzystamy z następujących narzędzi firm trzecich:
Google Analytics (Google LLC) — używamy Google Analytics do analizy ruchu na stronie internetowej oraz zachowań użytkowników. Narzędzie zbiera dane takie jak adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane podstrony, czas trwania sesji oraz źródło wejścia na stronę. Dane są przetwarzane przez Google LLC zgodnie z ich polityką prywatności dostępną pod adresem: policies.google.com/privacy. Możesz zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki dostępny pod adresem: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Google Ads (Google LLC) — korzystamy z Google Ads w celu wyświetlania reklam naszej agencji w wyszukiwarce Google oraz w sieci reklamowej. Google Ads używa plików cookie do mierzenia skuteczności reklam oraz śledzenia konwersji, czyli działań podejmowanych przez użytkowników po kliknięciu naszego ogłoszenia (np. wypełnienie formularza kontaktowego). Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Google: policies.google.com/privacy.
Oba narzędzia mogą przesyłać dane na serwery Google zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Możesz zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi pod adresem: adssettings.google.com.
REGULAMIN
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług firmy Poaktiji, świadczącej luksusowe usługi turystyczne na terenie całego świata. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej pomiędzy klientem a firmą Poaktiji.
Firma Poaktiji, z siedzibą w Polsce, prowadzi działalność w zakresie organizacji indywidualnych podróży premium, rezerwacji hoteli, organizacji transportu oraz świadczenia kompleksowej obsługi VIP.
Korzystając z usług firmy Poaktiji, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia w całości.
§2. Definicje
- Firma – Poaktiji, organizator usług turystycznych.
- Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług firmy Poaktiji.
- Usługa – każde świadczenie oferowane przez Poaktiji, w tym organizacja podróży, rezerwacje, transport i obsługa VIP.
- Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy klientem a firmą, określające zakres i warunki realizacji usługi.
- Asystent personalny – dedykowany pracownik Poaktiji przydzielony klientowi na czas trwania współpracy.
§3. Zawarcie umowy i rezerwacja
Współpraca z Poaktiji rozpoczyna się od bezpłatnej konsultacji. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
- Zaakceptowania przez klienta pisemnej oferty,
- Wpłacenia zaliczki w wysokości 30% wartości usługi,
- Podpisania umowy przez obie strony (elektronicznie lub papierowo).
Oferta zachowuje ważność przez 72 godziny od jej wysłania.
§4. Płatności
Ceny podawane są w PLN lub EUR. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, płatność online, karta kredytowa/debetowa lub inne uzgodnione indywidualnie.
Pełna płatność powinna zostać zrealizowana nie później niż 30 dni przed planowanym wyjazdem.
§5. Zmiany i rezygnacja
- Ponad 60 dni przed wyjazdem: zwrot 80% wpłaconej kwoty
- 30–60 dni przed wyjazdem: zwrot 50% wpłaconej kwoty
- 14–30 dni przed wyjazdem: zwrot 25% wpłaconej kwoty
- Mniej niż 14 dni przed wyjazdem: brak zwrotu zaliczki
Rezygnację należy zgłosić pisemnie do przydzielonego asystenta personalnego.
§6. Obowiązki firmy Poaktiji
Firma zobowiązuje się do: realizacji usług zgodnie z ustalonym programem, zapewnienia stałego kontaktu przez asystenta, przekazania wszystkich dokumentów przed wyjazdem, reagowania na sytuacje nadzwyczajne oraz zachowania poufności danych klienta.
§7. Obowiązki klienta
Klient zobowiązuje się do: podania rzetelnych informacji, posiadania ważnych dokumentów podróży, przestrzegania przepisów kraju docelowego, terminowych płatności oraz informowania asystenta o wszelkich zmianach planów.
§8. Odpowiedzialność
Firma nie ponosi odpowiedzialności za: siłę wyższą, działania podmiotów zewnętrznych (linie lotnicze, hotele), szkody wynikające z nierzetelnych danych klienta ani brak ważnych dokumentów podróży.
Rekomendujemy wykupienie ubezpieczenia podróżnego obejmującego koszty leczenia, odwołania podróży i utratę bagażu.
§9. Reklamacje
Reklamacje przyjmowane są pisemnie do 14 dni od zakończenia usługi. Firma rozpatruje je w ciągu 14 dni roboczych i udziela pisemnej odpowiedzi.
§10. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Firma zastrzega sobie prawo do jego zmiany z odpowiednim wyprzedzeniem.